Q&A

よくある質問

よくある質問

初めてハウスクリーニングをご依頼したい方で、何かわかりにくい点はありませんか。ご相談前の不安を解消できるように、お客様よりいただいたご質問と回答を掲載しております。当社の気になる点・ご依頼に関する疑問・料金やサービスにおける不安などがございましたら、まずはこちらのページをご覧ください。掲載の無いお悩みに関しては、随時お問い合わせが可能です。

Q 当日追加料金を請求されることはありませんか?
A

当社では明確な料金を提示しており、状況により追加料金を頂くことはありません。

詳しくは各サービスメニューをご覧ください。

Q クレジットカードで支払いできますか?
A

申し訳ございません。クレジットカードは取り扱っておりません。

作業終了後に現金でお支払いいただくか、銀行振込のいずれかでお願いしております。

Q 落ちない汚れってあるの?
A

ハイ。残念ながらあります。

たとえば、コーキングやタイルの目地などの内部に染み込んでしまったカビやクッションフロアーに染み込んでしまったシミなどです。これらは汚れというより、材質が化学変化してしまった例です。

また状況により、完全に落としきれない場合もございます。

Q ホームページに載っていないメニューもやっていただけますか?
A

ご希望がございましたら、なんなりとお気軽にご相談ください。

Q 入居時にコーティングしたのですが、問題ありますか?
A

一口にコーティングと言っても、ウレタン、フッ素、シリコン、UV、光触媒など様々な種類があります。コーティング剤の中には、皮膜が弱く、すぐに剥がれてしまうものもあります。ご依頼の前に、コーティングされた業者さんに、掃除方法(どんな洗剤を使えばいいのか?、どんな道具を使えばいいのか?)や注意事項をお調べいただき、その旨お知らせください。指定されたほうほうで作業をさせていただきます。