Q&A
よくある質問
よくある質問
初めてハウスクリーニングをご依頼したい方で、何かわかりにくい点はありませんか。ご相談前の不安を解消できるように、お客様よりいただいたご質問と回答を掲載しております。当社の気になる点・ご依頼に関する疑問・料金やサービスにおける不安などがございましたら、まずはこちらのページをご覧ください。掲載の無いお悩みに関しては、随時お問い合わせが可能です。
Q
ホームページに記載されていない箇所を頼めますか?
A
ハイ。可能です。別途ご相談下さい。
Q
依頼日の何日前に申し込めばいいの?
A
できれば、早ければ大変助かります。
ホームページに混雑カレンダーを掲載しておりますので参考にしていただき、空いている日程をお選び下さい。
土・日・祝・祭日や年末などは申込みが集中しますのでお早めに申込まれるようお願いします。
Q
夜間にお願いできますか?
A
申し訳ございません。夜間の作業は行っておりません。
だいたい、9:00～18:00までの作業となります。
Q
土曜・日曜・祝日も、お願いできますか?
A
ハイ。土曜・日曜・祝日も、作業もさせていただいています。
ただし、平日よりも、土・日・祝日のほうが、混み合いますので、ご希望の方は、お早めにお申込み下さい。
Q
どんな手段で、申し込めばいいですか?
A
ホームページ、電話で、お申込み下さい。
Q
作業日当日に、追加のサービスを頼めますか?
A
時間的に、余裕があれば、対応することも可能です。
Q
キャンセルは出来るの?
A
ハイ。可能です。
Q
当日追加料金を請求されることはありませんか?
A
当社では明確な料金を提示しており、状況により追加料金を頂くことはありません。
詳しくは各サービスメニューをご覧ください。
Q
クレジットカードで支払いできますか?
A
申し訳ございません。クレジットカードは取り扱っておりません。
作業終了後に現金でお支払いいただくか、銀行振込のいずれかでお願いしております。
Q
落ちない汚れってあるの?
A
ハイ。残念ながらあります。
たとえば、コーキングやタイルの目地などの内部に染み込んでしまったカビやクッションフロアーに染み込んでしまったシミなどです。これらは汚れというより、材質が化学変化してしまった例です。
また状況により、完全に落としきれない場合もございます。
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